Política de privacidad

1. Qué datos recogemos

• Para tu pedido: nombre; razón social y RNC o cédula (para el comprobante fiscal); WhatsApp y correo; dirección de entrega; archivos de diseño; comprobantes de pago; certificado de exención, si aplica.
• Si pides el código de descuento: tu correo.
• Al navegar: datos de uso de la web con Google Analytics (páginas vistas, dispositivo, ciudad aproximada) y datos técnicos como la dirección IP, que usamos por seguridad. No usamos publicidad personalizada.

2. Para qué los usamos

• Cotizar, producir, cobrar, facturar, entregar y dar seguimiento a tu pedido.
• Atender reclamos y re-órdenes.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales (DGII).
• Enviarte el código de bienvenida y ofertas, solo si lo aceptaste. Cada correo trae un enlace para darte de baja.
• Mejorar la web y protegerla contra abusos.

3. Con quién los compartimos

• Solo con quienes nos ayudan a prestar el servicio:
  • alojamiento web y base de datos (Hostinger);
  • correo, hojas de cálculo y analítica (Google);
  • WhatsApp, cuando nos escribes por ahí;
  • la mensajería que hace la entrega (por ejemplo, Vimenpaq);
  • nuestro banco o procesador de pagos.
• Con la DGII y otras autoridades cuando la ley lo exige.
• No vendemos ni alquilamos tus datos.

4. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de pedidos y facturación: el tiempo que exige la ley fiscal, 10 años.
• Archivos de diseño: 12 meses desde tu último pedido.
• Correo para ofertas: hasta que te des de baja.

5. Tus derechos (Ley 172-13)

Puedes pedirnos acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos cuando ya no sean necesarios o la ley no nos obligue a guardarlos, u oponerte a que los usemos para ofertas. Escríbenos a buenosprints.taller@gmail.com o al WhatsApp 849-577-9893 y te respondemos dentro de 10 días hábiles.

6. Seguridad

Protegemos tus datos con conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al panel del taller y enlaces privados para tus documentos. Ningún sistema es 100% seguro; si hubiera un incidente que te afecte, te avisaremos.

7. Cookies

Usamos las cookies de Google Analytics para medir el uso de la web y el almacenamiento del navegador para recordar tu carrito y si ya viste el aviso del descuento. Puedes borrarlas o bloquearlas desde tu navegador; la tienda seguirá funcionando.

8. Menores de edad

La tienda está dirigida a negocios y personas adultas. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión con su fecha.